Правила поведения на судне

Правила пользования речным судном

Пассажиры – любые лица, не входящие в штат экипажа судна, должны соблюдать на борту общественный порядок, правила пользования пассажирскими теплоходами (Тарифное руководство 5-Р Росречфлота), требования по обеспечению безопасности плавания (Правила плавания по ВВП РФ), санитарных правил (Санитарные правила для речных судов) и правил пожарной безопасности (ППБ РТ РФ).
Санблоки, установленные в пассажирских каютах, рассчитаны на использования в рейсах продолжительностью более суток и не предназначены для использования в прогулочных рейсах. Пассажиры прогулочных рейсов обязаны использовать туалеты общего пользования. Убедительно просим Вас не приносить в каюту еду и с пониманием отнестись к тому, что санитарная уборка кают, связанная с удалением из кают остатков пищи, будет произведена за ваш счет.
Место для курения расположено на палубе бака и оборудовано специальной урной ( открытая палуба в носовой части судна). Курение в любых других местах судна запрещено противопожарными правилами и ФЗ «Об ограничении курения в РФ».
Все суда оснащены необходимым оборудованием для обеспечения безопасности плавания и полностью соответствует всем действующим в РФ стандартам судоходства и охраны жизни на воде. В экстренных случаях эвакуация пассажиров с борта судна осуществляется силами экипажа под руководством капитана. При необходимости всем пассажирам выдаются экипажем спасательные жилеты. Обо всех необходимых действиях пассажиры будут оповещены по судовой радиотрансляционной сети.

При нахождении на борту судна на причале пассажирам не разрешается:

начинать посадку или высадку до полной швартовки судна и подачи трапа;
перемещаться с борта судна на причал или в обратном направлении не по трапу;
купаться с борта судна, прыгать в воду, перевешиваться через поручни ограждения палубы;
входить и находиться в служебных помещениях, имеющих таблички «Вход воспрещен» и в местах, где расположены судовые устройства и механизмы;
выходить на неогороженную площадку вдоль всего корпуса судна (привальный брус);
транслировать на палубах судна музыкальные программы при нахождении у причала речного вокзала или в шлюзе;
выносить из залов ресторанов банкетную посуду; (в случае организации банкетно-фуршетного обслуживания силами фрахтовщика, для выноса блюд и напитков на палубу или на берег вам будет предоставлена одноразовая посуда), кроме случаев предоставления дополнительно оплачиваемой услуги «Вынос стеклянной посуды».
самостоятельно открывать двери центральных входов на теплоход и любых других дверей служебных помещений судна. Все двери служебных помещений имеют соответствующие таблички;
подниматься мачты, залезать в шлюпки, использовать судовой колокол, снимать без необходимости спасательные круги;
бросать за борт спички, окурки и любой мусор. Для сбора мусора на судне установлены специальные урны при входе, на открытых палубах, в ресторанах и туалетах;
оставлять при уходе из каюты включенными электронагревательные и осветительные приборы, открытыми окна и двери;
перевозить в помещениях судна предметы, имеющие габаритные размеры свыше 150х100х50 см;
использовать огневые и пиротехнические средства на судне (факелы, петарды, фейерверки, бенгальские огни, звуковые и огневые ракеты и т.п.);
использовать автономные источники света на открытых палубах в темное время суток (фонари, лампы, прожектора, вспышки фотоаппаратуры и т.п.);
самостоятельно включать, выключать свет в пассажирских салонах общего пользования или изменять интенсивность освещения. Для этого пассажирам следует обращаться к администратору судна;
прикреплять любые материалы в судовых помещениях к стенам, потолку и полу;
размещать в судовых помещениях материалы рекламного характера без предварительного согласования с Фрахтовщиком;
заходить и находиться на территории за барной стойкой, а также размещать на территории бара любые предметы;

За нарушение общественного порядка на судне, порчу судов и судового имущества виновные несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.
С окончанием времени аренды (фрахта) судна все пассажиры обязаны покинуть судно.

Правила поведения на круизных лайнерах

Чтобы работа на судне шла гладко, работники должны придерживаться правил, которые устанавливаются каждой круизной компанией. Эти правила включают: основные правила поведения, правила безопасности, рабочая дисциплина, этические нормы, стандарты гостеприимства, правила проживания в судовых каютах, гигиенические нормы, требования к внешнему виду и униформе и др. Нарушивший эти правила работник, получает устное или письменное предупреждение и может потерять работу, если нарушения повторятся.

Приведем перечень основных правил поведения на круизном лайнере.

Работники получают предупреждения за следующие нарушения:

Дискриминация пассажира или коллеги, основанная на расовой, национальной, религиозной, половой принадлежности или инвалидности;

Сексуальное домогательство, а также домогательство, основанное на расовой, национальной, религиозной, половой принадлежности или инвалидности;

Качество выполняемой работы не соответствует стандартам круизной компании;

Собрания работников в группы из 4 и более человек в пассажирских зонах и, тем самым, игнорирование пассажиров;

Употребление нецензурных слов или иностранного (неанглийского) языка в присутствии гостей или коллег;

Покупка напитков в пассажирских барах;

Создание или способствование созданию антисанитарных или небезопасных условий;

Сон во время работы;

Постоянные опоздания и прогулы;

Обсуждение чаевых и зарплат с пассажирами;

Демонстрация отрицательного отношения к чему-либо, влияющее на качество работы самого работника и его коллег;

Нарушения требований к внешнему виду во время работы;

Посещение пассажирских зон без разрешения;

Нарушения правил, связанных с проведением учений по безопасности;

Распространение лекарств;

Обсуждение деловых, личных и относящихся к пассажирам тем в присутствии пассажиров;

Появление в пассажирских зонах без карточки с именем на униформе;

Нарушение правил схода на берег;

Курение в пассажирских зонах судна или в местах, непредназначенных для курения;

Нарушение других установленных судовых правил.

Нарушения правил и требований являются нарушением контракта между работником и круизной компанией и разрешаются следующим образом: за первые два нарушения даются письменные предупреждения; третье нарушение приводит к увольнению работника с судна без права трудоустроиться в данную круизную компанию в будущем.

Работника немедленно увольняют за нарушение следующих правил:

Сброс мусора за борт;

Драка (при любых обстоятельствах);
Хранение и ношение огнестрельного и др. оружия; хранение наркотиков;

Вымогательство чаевых;

Приготовление пищи в каютах или разжигание свечей и др. открытого огня в каютах;

Вход в пассажирские каюты или др. воспрещенные места (казино, бассейн, и т.д.) без соответствующего разрешения;

Кража любой чужой собственности, а также присвоение найденных вещей;

Опьянение на борту судна или во время схода на берег;

Любые азартные игры;

Оказание или предложение любых интимных услуг;

Укрывание безбилетных пассажиров;

Приглашение или разрешение пассажирам входить в зоны экипажа или посещать вечеринки для экипажа;

Нанесение вреда собственности судна или пассажиров;

Контрабанда;

Отказ выходить на работу;

Нарушение конфиденциальности;

Грубое неподчинение.

*Любые из вышеперечисленных нарушений приводят к дисциплинарным взысканиям и могут привести к незамедлительному увольнению работника без права повторного трудоустройства в данную круизную компанию.

Искренне надеемся, что все наши участники программы зарекомендуют себя как ответственные и исполнительные работники, что позволит им в дальнейшем без проблем устраиваться на работу в круизные компании, перемещаться вверх по карьерной лестнице и получать хорошие доходы